מדיניות החלפת והחזרת מוצרים שנרכשו באתר

את יכולה להחליף או להחזיר כל מוצר שקנית באתר בהצגת חשבונית / הוכחת קנייה,

תוך 14 יום מקבלת אישור ההזמנה, בחנויות הרשת או באמצעות שליח.

חדש! שירות החלפה / החזרה באמצעות שליח בקליק

מבלי לגרוע מיתר דרכי הביטול על פי חוק וכפי שמופיע בתקנון, ניתן לבצע החזרות דרך האתר.

החלפות או החזרות עם שליח עם שליח בעלות של 20 ₪:

• יש להכניס מספר הזמנה + מייל שאיתו בוצעה ההזמנה כאן 

• יש למלא טופס החזרה / החלפה עבור הפריטים אותם תרצי להחזיר

• במידה והכתובת לאיסוף שונה מהכתובת שצוינה בהזמנה נבקש לעדכן בהתאם.

• השליח יגיע לאסוף את החבילה תוך 5 ימי עסקים.

• החזר כספי יינתן לאמצעי תשלום שממנו בוצעה העסקה. על פי ובכפוף להוראות החוק. 

החלפת מוצר:

בחנויות הרשת : 

את מוזמנת להגיע עם הפריט והחשבונית שקיבלת במייל לאחר הקנייה באתר, לכל אחת מחנויות הרשת. שימי לב: במידה ואת מעוניינת להחליף בחנות מוצר מקטגוריית ״בלעדי לאתר״ או “last chance”, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות לפני ההגעה לחנות

החזרת מוצר:

בסניפי הרשת:

את מוזמנת להגיע עם הפריט והחשבונית שקיבלת במייל לאחר הקנייה באתר, לכל אחד מסניפי הרשת.

עם החזרת הפריט לחנות תוכלי לבחור בין:

• זיכוי למימוש באתר ( מונפק כגיפט קארד לשימוש באתר) – ישלח אליך במייל, עד 7 ימי עסקים מיום קבלת המוצר במשרדנו

• זיכוי למימוש בסניפים – יתקבל במקום

• החזר כספי – עסקאות ששולמו באשראי יזוכו לכרטיס איתו בוצעה העסקה, במעמד החזרת הפריטים
  עסקאות ששולמו ב-Bit או ב-Paypal יזוכו עד 7 ימי עסקים מיום קבלת המוצר במשרדנו

חשוב לדעת:

.שווי הזיכוי יינתן עפ”י הצגת חשבונית המקור

הזיכוי בתוקף לשנתיים.

.הרשת אינה אחראית על זיכוי שאבד או נגנב

לא ניתן לקבל החזר כספי על עסקה שכבר בוצעה עליה החלפה. ניתן לקבל רק זיכוי/החלפה נוספת תוך 14 יום מיום ההחלפה.

באמצעות דואר רשום:
לכתובת - רח’ המצודה 24 ת.ד 11363 אזור, מיקוד 5800168,
יש לעדכן את שירות הלקוחות במייל בדבר מסירת הדואר הרשום.

ביטול הזמנה:

תוכלי לבטל הזמנה שביצעת באתר במידה והמוצר טרם עבר לחברת המשלוחים.
לביטול ההזמנה צרי אתנו קשר בדוא”ל שירות לקוחות: info@bunique.co.il או בטלפון:
073-3383888.

ההחזר הכספי יבוצע באותו האמצעי התשלום בו בוצעה העסקה ובאותם התנאים, עד 7 ימי עסקים.

במקרה של צרכנית עם מוגבלות, אישה בת 65 ומעלה או עולה חדשה, אפשר לבטל את הרכישה, באתר בלבד, בתוך 4 חודשים ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין נציגינו למשתמש, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית, בהצגת חשבונית ובתנאי שלא נעשה שימוש במוצר.

לא ניתן לבצע שינויים או לבטל הזמנה לאחר השלמתה באתר.
בקשה לביטול עסקה שתוגש לאחר העברת המוצר לחברת השילוח תחוייב בהחזרת הפריט באמצעות שליח, על חשבון הלקוח, למרכז ההזמנות של החברה, גם אם טרם חלפו 48 שעות ממועד ביצוע ההזמנה.
החזרת מוצר או החלפתו תתבצע בהתאם למדיניות ההחזרות וההחלפות של החברה כפי שמפורטת בתקנון.